Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
Fixed-term contract
Full-time
Salario competitivo
Nosso cliente multinacional está a reforçar a equipa. Estamos a procura de um profissional dinâmico para atuar a nível da Península Ibérica. Se é um profissional focado em soluções, analítico, com facilidade em tecnologia e com forte domínio de línguas, esta vaga é para si.
Como membro da equipa LISA, será o braço direito e o auditor de uma rede de agentes externos que prestam serviços de proximidade para a Linde em toda a península. As suas principais funções englobam:
Apoiar e fidelizar os mesmos agentes no seu dia a dia, gerindo o registo de pedidos, tratamento de demandas e incidências logísticas/tecnológicas.
Analisar e conduzir os fluxos financeiros, de faturação e de processos comerciais ponta a ponta (Client-to-Client / Cash-to-Consumer).
Supervisionar analiticamente o comportamento dos agentes no sistema para validar se "está tudo certo" com as transações, prevenindo anomalias operacionais e protegendo o negócio da companhia.
Idiomas: Domínio nativo ou fluência avançada de Português e Espanhol avançado.
Alguém que adore cruzar dados, monitorizar métricas e identificar padrões ou
anomalias operacionais (experiência em telemetria, operações ou auditoria é uma grande vantagem).
Gosto pela análise detalhada de processos e reconciliação (experiência em áreas de faturação, telemetria, crédito ou auditoria operacional).
Gosto por ensinar e capacitar outras pessoas sobre processos e ferramentas
Cartão Alimentação
Salario Atractivo
Seguro de Saúde
Trabalho Híbrido
