Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
Long-term contract
Full-time
Competitive salary
Nuestro cliente es una empresa líder a nivel internacional en el sector de seguros para electrodomésticos.
Actualmente están buscando incorporar a su departamento una persona enfocada en atención al cliente. En tu día a día:
-Atención y soporte a clientes a través de teléfono, email y canales digitales.
-Resolución de consultas, incidencias y reclamaciones, garantizando una experiencia de cliente positiva.
-Gestión y seguimiento de solicitudes en sistemas internos y CRM.
-Coordinación con otros departamentos para la correcta resolución de casos.
-Registro preciso de la información y cumplimiento de procedimientos internos y SLAs.
-Identificación de oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
-Neerlandés nativo (imprescindible).
-Buen nivel de español y/o inglés para la comunicación interna.
-Experiencia previa de 1 año en atención al cliente, customer support o roles similares.
-Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de escucha.
-Capacidad para trabajar con herramientas informáticas y sistemas de gestión.
-Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar múltiples tareas.
-Contratación indefinida a jornada completa directamente con empresa cliente.
-Horario de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h .
-Modalidad 100% teletrabajo
-Salario 20.674€ + 1.300€ plus de idioma (21.483€ fijo b/a).
-Ticket restaurante (204 € al mes).
-Seguro de salud privado gratuito tras el primer año en la empresa.
-Otros beneficios como clases de idiomas, bono para material, asesorías legales, etc.
