Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
De duración indefinida
Full-time
From 21.000 €
Nosso cliente é uma empresa líder no setor de seguros para eletrodomésticos, com presença internacional e um forte compromisso com a qualidade e o serviço.
- Avaliar relatórios e orçamentos para Espanha e Portugal através de:
-Linhas telefônicas exclusivas.
-Correio eletrônico.
-Gerenciar e processar orçamentos para otimizar custos.
-Gerenciar fabricantes-chave.
-Contato direto com serviços e centrais para acompanhamento e resolução de dúvidas.
-Validar substituições de equipamentos com fabricantes.
-Supervisionar contas a pagar/receber para cancelamentos de planos.
-Manter e ampliar a rede de SAT’s na Espanha.
-Reatribuir avisos conforme fabricante e zona.
-Realizar auditorias mensais sobre orçamentos rejeitados/aceitos.
- Português nativo.
-Inglês nível médio.
-Experiência técnica em Linha Branca e Linha Marrom.
-Competências: flexibilidade, compromisso, pensamento analítico, comunicação, trabalho em equipe, tomada de decisões, foco em qualidade e custos, orientação para resultados.
-Domínio do Office (Excel, Word).
- Contrato indefinido.
- Jornada completa: segunda a sexta, 09:00-18:00.
- Modalidade híbrida (8 dias/mês no escritório) ou 100% remoto se residir em Portugal.
- Vale-refeição.
- 26+6 dias de férias por ano.
- Material para teletrabalho.
- Seguro de saúde privado gratuito após o primeiro ano.
- Apólice gratuita para funcionários.
- Aulas de idiomas, atividades de bem-estar e formação.
- Programa de Apoio ao Empregado (assessoria jurídica, finanças, psicologia).
- Remuneração flexível (formação, creche).
