Teleoperador/a Atenção ao Cliente - com Espanhol e Português

- Efectuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa.
- Registar correctamente em sistema informático  todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável.
- Efectuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa.
- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e protecção dos mesmos.
- Executar tarefas administrativas complementares.
- Participar ativamente dos processos de digitalização e automatização de tarefas, contribuindo para a evolução da empresa rumo à transformação digital.

- Tens formação académica ao nível do 12.º ano de escolaridade.
- Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante.
- Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel).
- O teu espanhol e português são fluentes (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês (falado e escrito, será valorizado).
- Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente.
- Tens facilidade de gestão de situações de conflito.
- Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade.

- Salario competitivo.
- Subsídio alimentação.
-Seguro saúde.
-Bônus anual.
-Bónus de produtividade mensal.
-Bônus de idioma.
-Contrato directamente com uma empresa multinacional.