Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
De duración determinada
Completa
From 30.000 €
Nuestro cliente es una empresa líder mundial en fabricación de equipos para piscinas residenciales, con presencia internacional en más de 60 países y una sólida reputación en innovación, eficiencia energética y fiabilidad.
Cuenta con marcas reconocidas en el sector y más de 50 años de experiencia en el mercado.
Funciones principales:
-Servir de enlace entre Atención al Cliente y Operaciones.
-Identificar productos con plazos de entrega superiores al estándar y comunicarlo a los equipos internos.
-Definir los plazos de entrega para pedidos especiales o de gran volumen.
-Hacer seguimiento de los pedidos prioritarios y de los pedidos en garantía.
-Comunicar prioridades de servicio en caso de pedidos pendientes (back orders).
-Registrar y asegurar el correcto seguimiento de las reclamaciones en garantía.
-Analizar datos y generar informes para el departamento de Customer Care.
Perfil buscado
-Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
-Orientación al cliente y a resultados.
-Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita).
-Capacidad para resolver problemas con creatividad e iniciativa.
-Actitud proactiva, colaborativa y positiva.
-Perfil analítico y detallista.
Requisitos técnicos
-Idiomas: español e inglés imprescindibles, valorable francés.
-Buen manejo de Microsoft Office.
-Se valorará experiencia con Microsoft Dynamics AX o 365.
Oferta
-Contrato temporal por sustitución de maternidad
-Modelo de trabajo híbrido (presencial en El Prat + teletrabajo)
-Jornada completa, de lunes a viernes
-Salario bruto anual: 29.000 €
-Incorporación directa en el equipo de nuestra empresa cliente internacional
